Telekom Numara Taşıma Tarifeleri

1. Numara taşıma (hat taşıma) nedir?

Numara taşıma, mevcut GSM hattınızı kullanarak hattınızı başka bir operatöre değiştirmek istediğinizde mevcut numaranızın aynı kalmasını sağlayan işlemdir. Yani numaranızı koruyarak operatör değişikliği yaparsınız.

2.  numara taşıma nasıl yapılır?

• Geçmek istediğiniz tarifesini seçersiniz.

• Online başvuru formu doldurursunuz (adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, mevcut operatörünüz vs.).

• Mevcut operatörünüze “numara taşıma isteği” bildirilir.

• Onay sürecinden sonra taşıma işlemi gerçekleştirilir.

• Yeni SIM kartınız (eğer gerekiyorsa) size teslim edilir ve hattınız Türk Telekom altyapısına geçer.

3. Numara taşımak ne kadar sürer?

Numara taşıma işlemi genellikle 1 ila 3 iş günü içinde tamamlanır. Operatörler arasında yoğunluk, resmi tatil günleri gibi faktörler bu süreyi uzatabilir.

4. Numara taşıma işlemleri sırasında hattım kapanır mı?

Çoğu durumda hattınız geçiş sürecinde kısa süreli kesintiye uğrayabilir, ancak uzun süreli kapanma yaşanmaz. Süreç tamamlandığında hattınız tekrar aktif hale gelir.

5. Numara taşıma için ücret var mı?

veya ilgili hizmet sağlayıcısının yayımladığı ücretlere bağlı olarak değişir. Sitenizde taşıma ücreti veya kampanya bedelleri görülüyor (örneğin “numara taşıma – kısa süreli kampanya” başlıkları) kurumsalmerkezbilisim.com
Ancak resmi olarak operatörler arasında numara taşıma işlemi için alınan sabit bir ücret olmayabilir — ücret politikaları zamanla değişebilir.

6. Numaram taşırken hangi belgeler gerekiyor?

Genellikle şu bilgiler istenir:

• T.C. kimlik numarası

• Adınız ve soyadınız

• Mevcut hattınızın operatörü

• Numaranız

• Eğer taşıma sırasında yeni bir SIM kart verilecekse kimlik ibrazı
  Bazı durumlarda ek belgeler istenebilir (şirket hattı, vekalet vs.).

7. Numara taşıma için taahhütüm var mı?

Eğer mevcut operatörünüzle hâlihazırda bir taahhüt süresi var ise, taşıma işlemi sırasında taahhüt cezası çıkabilir. Bu nedenle, taşımadan önce mevcut operatörünüzle taahhüt durumunuzu kontrol etmeniz önemlidir.

8. Numara taşıma başvurusunu iptal edebilir miyim?

Evet, başvuru süreci tamamlanmadan önce (taşıma Onay Aşamasındayken) başvurunuzu iptal edebilirsiniz. Ancak taşıma işlemi tamamlandıktan sonra geri dönmek mümkün olmayabilir.

9. Numara taşıma sırasında tarifem değişir mi?

Evet, yeni operatörünüz tarifesine geçersiniz. Taşıma esnasında seçtiğiniz Türk Telekom paketiyle devam edersiniz. Mevcut tarifeleriniz yeni operatöre transfer edilmez.

10. Numara taşıma işlemi için internet bağlantısı şart mı?

Online başvuru ile işlemi internet üzerinden yapabilirsiniz. Fiziksel mağazadan ya da çağrı merkezi aracılığıyla da başvuru yapılabilir.

11.  geçtikten sonra hattım nasıl aktif olur?

Numara taşıma işlemi tamamlandığında,altyapısına geçiş yapılır ve hattınız aktif hale gelir. Bu süreç genellikle gece saatlerinde yapılır ve kullanıcıların minimum mağduriyeti sağlanır.

12. Numara taşıma ücreti ya da tarifesi ne zaman ödenir?

Seçtiğiniz tarifesine bağlı olarak ilk faturanızda ya da SIM aktivasyonu sırasında ücret çekilebilir. Kampanya tarifelerinde farklı ödeme zamanları olabilir.

13. Başka operatöre geri dönmek istersem?

Evet, taşındığınız operatörün politikasına bağlı olarak numara taşıma ile tekrar başka operatöre geçebilirsiniz. Ancak her taşıma başvurusunda aynı süreç geçerli olur.

14. Numara taşıma başvurusu sırasında teknik bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Sitenizde ya da operatörde iletişim numaraları var: 0212 945 23 95, info@kurumsalmerkezbilisim.com kurumsalmerkezbilisim.com
Ayrıca  müşteri hizmetlerini arayarak yardım talep edebilirsiniz.

15. Numara taşıma sonrası eski operatör hattım ne olur?

İşlem tamamlandığında eski operatör hattınız kapatılır; başka kullanımı mümkün olmaz. Numaranız tamamen yeni operatör altyapısına taşınır.